在南昌这座英雄城，有一支以爱为帆、以专业为桨的志愿服务队伍，它就是2021年5月由南昌市红十字会授旗成立的南昌市红十字敏华志愿服务队。这支专注于艾滋病患者关怀、社区养老服务、应急救护等领域的专业队伍，在第48届南丁格尔奖章获得者、全国先进工作者胡敏华的带领下，用四年多的坚守与奉献，为困难群体撑起一片温暖晴空，成为红土地上最动人的志愿风景。

组织架构完备是服务精准落地的基石。志愿服务队构建起“队长—组长—骨干—志愿者”四级管理网络，实行“组长负责制”，401名注册志愿者构成了多元人才矩阵——其中既有289名红十字注册会员、30名核心骨干，更有5名持证心理咨询师、13名养老护理师资、4名应急救护师资等专业力量。医生、护士、HIV感染者、学生等不同领域人才的加入，让服务既有温度更有深度。

项目化运作让志愿服务常态长效。“艾·在一起”项目为艾滋病友筑起温暖港湾。2021至2024年间，为艾友发放宣传资料、便携药盒等物资数千份，提供寄药服务2200余人次。节日沙龙、户外拓展、生日祝福等活动拉近医患之间、患友之间距离，线上线下心理辅导、药物依从性指导等服务精准对接需求。创新的“同伴教育”模式更让30名艾友实现从“患者”到“助人者”的蜕变，构建起坚实的朋辈支持体系。

“情有独钟”项目则为失独老人送去亲情温暖。对接青山湖区暖心家园开展30多场关爱活动，通过义诊、健康讲座等服务惠及老人2000余人次，“一人一档”的健康管理模式让关怀不留盲区。

社区养老及应急救护项目成为社区居民身边可触可及的“医”靠。志愿者每周上门走访老弱病残户，已累计12000余人次。在顺化门社区、益民社区、御锦城社区等开展大型义诊活动超百场次；开展红十字急救、养老培训50余场次；每年3·5学雷锋日、春节、重阳等传统节日开展助老敬老活动，为社区失能失智老人免费发放护理包及定位仪等应急物资，让老年群体安享晚年。

专业培训引领壮大社会服务队伍。志愿服务队依托13名养老护理师资和4名应急救护师资，构建起“初级普及—骨干提升—师资研修”三级培训体系。开发“社区+家庭”场景式课程包，涵盖心肺复苏、气道异物梗阻、居家防跌、失智老人照护等教学模块，先后为东湖区、青云谱区、青山湖区等基层红十字会培训养老护理员600余人次。

融媒体平台传播志愿之光。志愿服务队依托“与艾滋病为邻”“胡敏华劳模创新工作室”新浪微博、“与艾滋为邻”微信公众号、胡敏华视频号以及艾友微信群等广泛传播抗艾科普，融媒体平台总阅读量突破260万。专题片《抗艾天使胡敏华》全网播放量超100万。主流媒体的持续关注，让志愿精神不断传递扩散。

数万余时志愿服务呵护千户万民。“医院—社会—家庭—志愿者”四位一体服务模式与居家护老“五全”（全人、全家、全护、全面、全程）模式，让志愿服务形成闭环，累计受益家庭达5000户，间接受益人群超2万。4.3万小时的志愿服务时长，折合215万元的社会价值，是队伍扎根基层的生动注脚。

无偿捐献跨越山海为生命续航。志愿服务队队员积极参加无偿献血和造血干细胞捐献，还先后组织25人完成造血干细胞血样采集，1名志愿服务队队员成功捐献造血干细胞。无偿捐献者以凡人之躯行不凡之举，用滚烫的热血与爱心为陌生生命续航。

变幻的是岁月更替，不变的是红十字志愿之光。如今，南昌市红十字敏华志愿服务队已荣获南昌市学雷锋志愿服务“四个优秀”优秀志愿服务组织、南昌市三八红旗集体、南昌市优秀红十字志愿服务组织、全国红十字模范单位等称号。“艾·在一起”“情有独钟”双双获江西省红十字会一类项目、江西省新时代文明实践志愿服务大赛优胜奖等殊荣。

从抗艾一线到养老现场，从应急救护到爱心捐献，南昌市红十字敏华志愿服务队用专业与温暖擦亮“红十字”，成为全省乃至全国志愿服务的示范样板，让志愿微光汇聚成照亮民生之路的璀璨星河。

以初心赴使命，以专业护民生

谈及此次获评“全国红十字模范单位”，南昌市红十字敏华志愿服务队副队长涂云霞直言“责任更大了”“这不是简单的奖项，而是推动团队继续前行的动力，也是一种责任，让我们更坚定要把志愿服务做得更好。”

回忆加入服务队的契机，涂云霞提到“领路人”胡敏华主任：“我和胡主任曾在同一科室，她当时是孩子病房的老护士长，在她的影响下，慢慢走进了志愿服务领域。”而让她坚定长期投身志愿工作的，是胡主任对细节的关注——“无论是艾滋病人、老人的感受，还是志愿者的需求，她都会记挂在心，”涂云霞说，“跟着这样有温度的带头人，做志愿服务这件事特别有意义。”

在她看来，团队能长期深耕并出成效，关键在于“心往一处想、劲往一处使”：“我们有胡主任这样凝聚力强的领头羊，大家都相信她，朝着同一个目标努力，这是团队能坚持下去的核心。”值得一提的是，服务队成员多为医院职工，“大家常利用下班、夜班后或周末时间参与服务，通过群内接龙报名的方式，灵活调配人力，确保志愿服务不间断”。对于未来，涂云霞目标清晰“借着获奖契机，我们希望团队能走出南昌、走出江西，把这份专业与温暖传递到全国，甚至走向全世界。”