6月11日下午，位于南昌市经开区的南昌理工学院南二门环岛处，突发一起汽车与电动车相撞的交通事故，一名女生被撞倒地，伤情不明，途经此处的市红十字雄鹰救援队队员、滴滴公益救援队员杨玉蓉挺身而出，用专业的技能为伤者开展应急救护。

事发当时，正在附近开展运营工作的杨玉蓉，敏锐地发现了事故现场。作为一名经过市红十字会系统培训的红十字救护员，她第一时间靠边停车，快步上前查看伤者情况。经初步检查，伤者意识清醒，但额头肿胀、鼻腔出血，手脚多处擦伤，面部擦伤尤为严重。

凭借扎实的红十字应急救护专业知识，杨玉蓉沉着冷静，立即指挥现场群众拨打120急救电话，同时迅速取出随车配备的红十字急救包。在严格做好现场防护的前提下，她按照标准救护流程为伤者进行止血、消毒等专业应急处置。

在等待120救护车到来的过程中，受伤女孩因突发事故受惊过度，浑身发抖，情绪紧张。杨玉蓉见状，轻轻将女孩扶靠在自己身上，用温暖的话语轻声安抚，给予女孩安全感。在她的耐心疏导下，女孩的情绪逐渐平复。120急救人员赶到现场后，杨玉蓉详细向医护人员交接了伤者情况和处置过程，才默默离开现场，重新投入到日常工作中。

事后，面对大家的点赞和赞誉，杨玉蓉在工作群里朴实地表态：“我只是贡献了一些微薄之力，用行动诠释公益初心，让善意处处生根。”简单的话语，彰显了一名红十字救护员的责任与担当。

作为市红十字雄鹰救援队的正式队员，杨玉蓉的专业救护能力并非与生俱来。近年来，市红十字会大力推进应急救护培训“七进”工作，常态化开展红十字救护员持证培训，通过理论授课、实操演练、考核认证相结合的方式，培养了一大批像杨玉蓉这样熟练掌握心肺复苏、创伤救护、意外伤害处置等急救技能的社会急救力量。她所在的滴滴公益救援队就是由中国红十字基金会、滴滴公益支持，市红十字会、市红十字基金会、市红十字雄鹰救援队共同培育的一支以网约车司机为主体的应急救援队伍，是“洪城急救侠”的重要组成部分。