4月13日，南昌市红十字雄鹰救援队接到群众紧急求助，称其亲属从南昌火车站下车后失联。家属此前已向辖区派出所报警，但因走失人员信息有限、搜寻范围较广，暂未取得有效进展。

接到求助后，南昌市红十字雄鹰救援队，第一时间组织骨干队员赶赴辖区派出所，与办案民警开展联动对接，调取南昌站东广场及周边道路监控录像，梳理走失人员行动轨迹。经细致排查，发现走失人员最后出现在铁路六村社区服务站附近，此后便脱离监控范围。

明确关键线索后，救援队迅速制定搜寻方案，兵分多路在铁路六村社区及周边区域展开拉网式排查。队员们采取“逐户询问、重点核查”的方式，对社区内居民楼、商铺、民宿等场所进行全面走访，向群众出示走失人员照片并询问相关情况。经过迅速搜寻，救援队在榕姐民宿1楼5号房间内成功找到走失人员。经现场确认，走失人员身体状况良好，意识清醒。随后，救援队队员协助家属将其带回辖区派出所，配合民警完成后续信息登记与结案工作。